Quick answers
Open Sparkie → Settings → Subscription → Restore Purchases. Make sure you're signed in with the same Apple ID used for the original purchase.
A streak resets if the habit wasn't completed by midnight on any given day. Pro users can use a Life (Joker) to protect a streak retroactively — go to the habit detail and tap "Use a Life".
Go to your iPhone Settings → Apple ID → Subscriptions → Sparkie and tap Cancel. You keep Pro access until the end of the paid period. Sparkie itself has no cancel button — all subscriptions are managed by Apple.
Free users: data is stored locally on your device only. Pro users: data syncs automatically via your personal iCloud (CloudKit). You can also export a JSON backup anytime from Settings → Data → Export.
Refunds are handled by Apple, not GrameStudio. Visit reportaproblem.apple.com, sign in with your Apple ID, find the Sparkie purchase and request a refund. Apple typically processes it within a few days.
Contact us
Can't find your answer above? Send us a message and we'll get back to you.
Message sent!
We'll reply to your email within 24–48 hours.
Keep building those streaks in the meantime!
Keep building those streaks in the meantime!
Réponses rapides
Ouvre Sparkie → Réglages → Abonnement → Restaurer les achats. Assure-toi d'être connecté avec le même Apple ID utilisé lors de l'achat d'origine.
Une série se réinitialise si l'habitude n'a pas été complétée avant minuit un jour donné. Les utilisateurs Pro peuvent utiliser une Vie (Joker) pour protéger une série rétroactivement — va dans le détail de l'habitude et appuie sur "Utiliser une Vie".
Va dans Réglages iPhone → Identifiant Apple → Abonnements → Sparkie et appuie sur Annuler. Tu conserves l'accès Pro jusqu'à la fin de la période payée. Sparkie n'a pas de bouton d'annulation — tous les abonnements sont gérés par Apple.
Utilisateurs gratuits : les données sont stockées uniquement localement sur ton appareil. Utilisateurs Pro : les données se synchronisent automatiquement via ton iCloud personnel (CloudKit). Tu peux aussi exporter une sauvegarde JSON à tout moment depuis Réglages → Données → Exporter.
Les remboursements sont gérés par Apple, pas par GrameStudio. Visite reportaproblem.apple.com, connecte-toi avec ton Apple ID, trouve l'achat Sparkie et demande un remboursement. Apple traite généralement la demande en quelques jours.
Nous contacter
Tu ne trouves pas ta réponse ci-dessus ? Envoie-nous un message, on te répond vite.
Message envoyé !
On te répondra par email sous 24–48h.
Continue à enchaîner les séries en attendant !
Continue à enchaîner les séries en attendant !
Respuestas rápidas
Abre Sparkie → Ajustes → Suscripción → Restaurar compras. Asegúrate de estar conectado con el mismo Apple ID usado en la compra original.
Una racha se reinicia si el hábito no se completó antes de medianoche en algún día. Los usuarios Pro pueden usar una Vida (Comodín) para proteger una racha retroactivamente — ve al detalle del hábito y pulsa "Usar una Vida".
Ve a Ajustes iPhone → ID de Apple → Suscripciones → Sparkie y pulsa Cancelar. Mantienes el acceso Pro hasta el final del período pagado. Sparkie no tiene botón de cancelación — todas las suscripciones son gestionadas por Apple.
Usuarios gratuitos: los datos se almacenan solo localmente en tu dispositivo. Usuarios Pro: los datos se sincronizan automáticamente a través de tu iCloud personal (CloudKit). También puedes exportar un respaldo JSON en cualquier momento desde Ajustes → Datos → Exportar.
Los reembolsos los gestiona Apple, no GrameStudio. Visita reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu Apple ID, encuentra la compra de Sparkie y solicita el reembolso. Apple suele procesarlo en pocos días.
Contáctanos
¿No encuentras tu respuesta arriba? Envíanos un mensaje y te respondemos pronto.
¡Mensaje enviado!
Te responderemos por email en 24–48 horas.
¡Sigue construyendo esas rachas mientras tanto!
¡Sigue construyendo esas rachas mientras tanto!